Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

загрузка...

[CreatoR]

Ну что, (уже давно) запустилась система слежения за багами...

Инструкция по корректному составлению тикета:

Заголовок: Суммарное описание бага/запроса в нескольких словах. Тикеты с не информативным или слишком общим заголовком будут закрыты и игнорированы. Примеры заголовка: «Не работает блок рекламы на сайте mail.ru», «Opera зависает при попытке сохранить страницу».

Тип: Укажите тип тикета. Bug (баг) или Feature (запрос на новую функциональность).

Версия: Укажите версию сборки, в которой встречается ошибка, в случае с тикетом типа Feature версию указывть не нужно.

Категория: Укажите категорию, к которой относится ваш запрос. Это поможет быстрее выявить причину бага.

Содержание тикета: Предоставьте как можно больше подробностей; Укажите, что делалось в момент обнаружения бага. Если баг связан с определёнными страничками - укажите их адреса. Если для входа требуется авторизация, то лучше создайте тестовый аккаунт [логин-пароль] и сообщите нам его данные.
Если тип тикета это Feature, то также постарайтесь предоставить детали о его реализации, ну или ссылки на материалы как минимум.

А вообще вот правильная форма составления баг-репорта:

• Какого характера ошибка (не срабатывает функция/зависание/вылет программы...).
• Как проявляется ошибка (при просмотре страниц/при скачивании файлов и т.д. - это в принципе и есть категория).
• Суммарное описание ошибки в нескольких словах (это указывается в заголовке).
• Опишите в нескольких шагах, как нам воспроизвести ошибку (пошаговая инструкция повтора ошибки).
• Что вы ожидаете после выполнения этих шагов (что по вашему должно произойти в результате).
• А что происходит на самом деле (вы ожидаете одно, а происходит иное - что именно?).
• Укажите версию Opera, билд, операционную систему, и прочую информацию (версию Opera AC указываем в начале, а вот остальное можно в теле тикета).

ВНИМАНИЕ: Не нужно отправлять тикеты на тему обновления компонентов, с недавних пор у нас имеется Инструмент автоматизаций проверки обновлений, поэтому о всех изменениях мы узнаем перед публикаций сборки.

загрузка...